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O painel administrativo da Opiny é onde a magia acontece. Aqui pode criar as suas pesquisas, configurar widgets, analisar respostas com o auxílio da nossa IA e gerir a sua subscrição.

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O Dashboard Principal

Assim que entra na plataforma, é recebido pelo Dashboard. Esta vista oferece um resumo em tempo real do desempenho de todas as suas pesquisas ativas.

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Métricas em Destaque

No topo do Dashboard, encontrará os indicadores chave de desempenho (KPIs):
  • Respostas: O volume total de feedbacks recebidos.
  • Visualizações: Quantas vezes os seus widgets foram carregados.
  • Taxa de conclusão: A percentagem de utilizadores que viram o widget e responderam.
  • Tempo médio: Uma média calculada de quanto tempo o usuário leva para notar e responder o widget.
  • NPS global: Uma média calculada pelas pesquisas que possuem a pergunta do tipo NPS.

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Estrutura de Navegação

O menu lateral esquerdo é o seu centro de comando. Aqui estão as sessões disponíveis:
  1. Pesquisas (Surveys) Onde cria e edita os seus formulários. Pode configurar perguntas de NPS, Rating, Texto Aberto ou Reporte de Erros.
  2. Relatórios Uma lista detalhada de cada interação. Aqui pode filtrar por data, sentimento ou por uma pesquisa específica. Também é possível exportar as repostas em CSV.
  3. Membros Gerencie a sua equipe.
  4. Assinatura Gerencie sua assinatura, visualize o consumo disponível e acesse suas faturas.
  5. Configurações Ajuste suas preferências de notificação, altere sua senha, gere chaves de API, gerencia o endpoint de webhook e exclusão definitiva da conta e dados.