Skip to main content
Criar uma pesquisa na Opiny é um processo intuitivo e dividido em etapas, permitindo que você configure desde a pergunta básica até o comportamento avançado do widget no seu site.

​
Configurações Iniciais

Ao clicar em “Nova Pesquisa”, o primeiro passo é definir a identidade interna da sua pesquisa.
  • Nome da Pesquisa: Título da pesquisa que será apresentado no modal e na página de Mnhas Pesquisas.
  • Status Inicial: Toda nova pesquisa inicia com o status de Rascunho (para testes).
  • Título de Sucesso: (Ex: “Recebemos sua mensagem!”)
  • Mensagem de Agradecimento: Explique o que será feito com o feedback.
  • Rótulo do Botão: Altere o texto do botão de envio (Ex: “Enviar Avaliação” ou “Reportar Agora”).

​
Estilização e Design

O widget deve parecer parte integrante do seu produto. Na aba de Aparência, você controla cada detalhe visual:
  • Cores da Marca: Defina a cor primária (botões e destaques), cor de fundo do widget e cor do texto.
  • Posicionamento: Escolha entre os cantos da tela (Inferior Direito, Superior Esquerdo, etc.) ou o modo Centro (Modal) para maior impacto.
  • Remover Branding: Usuários PRO podem ocultar a marca “Powered by Opiny” para uma experiência white-label.

​
Comportamento e Gatilhos (Triggers)

Configure quando e para quem a pesquisa deve aparecer:
  • Delay de Tempo: Exiba após o usuário passar X segundos na página.
  • Recorrência: Defina se o usuário verá a pesquisa apenas uma vez, sempre, ou após um intervalo de dias (Cooldown).
  • Scroll da Página: Ative o widget quando o usuário chegar ao final.
  • Iniciar minimizado: Inicie o widget minimzado, podendo selecionar o ícone.
  • Overlay: Inicie o widget em destaque e escurecendo o fundo da página.
Dica de Conversão: Para pesquisas de satisfação geral, um delay de 5 a 10 segundos costuma performar melhor do que a exibição imediata.

​
Segurança

Controle os domínios onde o widget pode aparecer.
Recomendamos fortemente que seja configurado os domínios onde o widget será configurado para não correr o risco de alguém replicar o seu widget em outro lugar.

​
Editor de Perguntas (Construtor)

A Opiny oferece um construtor de perguntas versátil. Você pode criar pesquisas de uma única página ou fluxos complexos em várias etapas (Multi-step).

​
Tipos de Campo Disponíveis

Cada campo foi desenhado para maximizar a taxa de resposta:

NPS (Net Promoter Score)

Escala de 0 a 10 ou 0 a 5 para medir lealdade. Personalize os rótulos de “Mínimo” e “Máximo”.

Avaliação

Ideal para satisfação rápida. Use emojis coloridos ou estrelas clássicas.

Texto Aberto

Para feedbacks qualitativos detalhados. Configure placeholders personalizados.

Reporte de Bug

Exclusivo: Permite que o usuário descreva um erro e anexe uma captura de tela automática.

Escolha Única/Múltipla

Crie listas de opções para categorizar o feedback.

Dados

Campos validados (E-mail, Data, Número) para coletar informações específicas do lead.

​
Organização por Etapas (Wizard)

Você pode agrupar perguntas em “Etapas”. O widget mostrará uma barra de navegação “Próximo” e “Voltar”, reduzindo a carga cognitiva do usuário e aumentando a conversão.

​
Publicação e Prévia

Enquanto você edita, o Live Preview à direita mostra exatamente como o widget ficará no seu site, permitindo testar a navegabilidade e as cores em tempo real. Após salvar, a plataforma gerará o seu Survey ID único, pronto para ser usado em nossas integrações.

Próximo Passo: Instalação

Saiba como colocar sua pesquisa no ar usando nossos SDKs e plugins.