A edição de uma pesquisa permite ajustar o design, as perguntas e o comportamento do widget mesmo após o lançamento. No entanto, para garantir a consistência dos relatórios, existem algumas regras importantes.
Controle de Status
Você pode alterar a disponibilidade da sua pesquisa a qualquer momento através do seletor de status:
- Rascunho (Draft): A pesquisa não aparece no site. Use este modo para configurar perguntas e design sem afetar os usuários.
- Ativa (Active): O widget é injetado no site e começa a coletar respostas imediatamente (respeitando os gatilhos configurados).
- Pausada (Paused): A pesquisa para de aparecer no site, mas os dados já coletados permanecem intactos no dashboard.
- Arquivada (Archived): A pesquisa é ocultada da lista principal e desativada. Use para encerrar ciclos de coleta permanentemente.
O que pode ser editado?
Mesmo com a pesquisa ativa e recebendo respostas, você tem total liberdade para editar:
- Identidade Visual: Cores, posição do widget e remoção de branding.
- Gatilhos e Regras: Delay de exibição, regras de scroll e domínios autorizados.
- Textos de Interface: Título do widget, rótulo do botão de envio e mensagens de sucesso.
- Rótulos das Perguntas: Você pode corrigir erros ortográficos ou melhorar a redação das perguntas sem perder os dados.
Restrições e Integridade de Dados
Para evitar que seus relatórios e análises de IA fiquem corrompidos, a Opiny aplica as seguintes restrições:
Exclusão de Campos
Se uma pergunta já possui respostas coletadas, o sistema impedirá sua exclusão direta. Isso ocorre porque apagar a pergunta removeria o contexto histórico dos dados.
Recomendação: Se não deseja mais usar uma pergunta, você pode movê-la para uma etapa final desativada ou arquivar a pesquisa atual e criar uma nova (versão 2).
Alteração de Tipos de Campo
Não é permitido alterar o tipo de uma pergunta (ex: mudar de NPS para Texto Livre) após a coleta da primeira resposta. Como a estrutura dos dados muda completamente, a análise estatística seria invalidada.
Opções de Escolha
Ao editar listas de Escolha Única ou Múltipla, evite alterar drasticamente o significado de uma opção existente (ex: mudar “Sim” para “Talvez”). Isso fará com que as respostas antigas e novas sejam agrupadas sob o mesmo rótulo, distorcendo o resultado.
Aplicando as Alterações
Diferente da criação, a maioria das edições de estilo e comportamento é aplicada em tempo real.
Aviso de Cache: Devido ao cache do navegador dos usuários finais, as alterações de design podem levar alguns minutos para aparecer para quem já visualizou o widget recentemente.
Sempre utilize o Live Preview no editor antes de salvar para garantir que a experiência do usuário continue fluida após suas alterações.
