Filtros de Dados
Para uma análise precisa, você pode filtrar as informações exibidas no dashboard:- Seleção de Pesquisa: Escolha visualizar os dados de todas as pesquisas da organização simultaneamente ou foque em um formulário específico.
- Período de Data: Defina um intervalo (Início e Fim) para auditar o desempenho em campanhas ou períodos específicos.
Indicadores de Desempenho (KPIs)
No topo da página, apresentamos cinco métricas principais para leitura rápida:Volume Total
Quantidade de feedbacks recebidos no período selecionado.
Visualizações
Total de vezes que o widget foi carregado para os usuários.
Taxa de Resposta
A eficiência do seu widget (Respostas ÷ Visualizações).
Tempo Médio
Quanto tempo o usuário leva para concluir a pesquisa.
NPS ou Satisfação
O índice de lealdade (NPS) ou a média de estrelas, dependendo da pesquisa.
Gráficos e Visualizações
Conversão Diária
O gráfico de área compara diariamente o volume de Visualizações (linha pontilhada) com o de Respostas (área preenchida). Isso permite identificar picos de tráfego e flutuações na taxa de engajamento ao longo da semana.Média de Sentimento (IA)
Este componente exclusivo utiliza nossos modelos de linguagem para interpretar o tom das respostas abertas.- Score de 0 a 100: Uma nota quantitativa da qualidade do feedback.
- Classificação: O sistema categoriza o sentimento geral como Crítico, Neutro, Bom ou Excelente.
Demografia e Contexto Técnico
Entenda quem é o seu público e como ele acessa seu site:
- Dispositivos: Distribuição percentual entre usuários de Mobile e Desktop.
- Top Navegadores: Lista dos browsers mais utilizados (Chrome, Safari, Firefox, etc.).
- Top Localizações: Identificação geográfica (Cidade/País) baseada no IP dos respondentes.
Histórico de Respostas
Abaixo dos gráficos, você encontrará uma tabela com as respostas mais recentes.
- Visualização Rápida: Veja a data, o sentimento identificado pela IA e as primeiras respostas sem sair da página.
- Link de Detalhes: Clique em “Detalhes” para abrir a pesquisa.
Exportação e Integração
Seus dados são portáveis e podem ser levados para outras ferramentas de BI ou CRM:
1
Exportação em CSV
Baixe todos os dados brutos, incluindo metadados personalizados e colunas separadas para cada pergunta da sua pesquisa.
2
Acesso via API
Usuários PRO podem acessar a API pública para consumir estes mesmos dados de forma programática em JSON.
A exportação para CSV está disponível apenas para pesquisas individuais. Ao selecionar “Todas as Pesquisas”, o botão de download ficará desabilitado para garantir a integridade da estrutura das colunas.